Syarat & Ketentuan Layanan (Terms & Service)

  • 1. Harga Layanan

    Harga grand opening untuk tahun 2025 adalah:

    • Promo Khusus Bulan Oktober 2025: Rp 2.500.000,- (sudah termasuk biaya setup awal dan instalasi sistem). Biaya perpanjangan tahun kedua Rp 2.000.000,- .Selanjutnya mengikuti harga normal.
    • Harga Langganan: Rp 3.000.000,- (sudah termasuk biaya setup awal dan instalasi sistem). Biaya perpanjangan Rp 2.500.000,- per tahun.

    Harga berlaku sepanjang tahun 2025 hingga 31 Desember 2025. Mulai 1 Januari 2026, harga dapat berubah sesuai kebijakan penyedia.

  • 2. Pembaruan Sistem (Update)

    Pesantren yang mendaftar tahun 2025 berhak mendapatkan update gratis. Permintaan fitur khusus di luar pengembangan umum akan dikenakan biaya tambahan.

  • 3. Domain

    Biaya layanan sudah termasuk domain .ponpes.id. Jika memilih domain lain, akan dikenakan biaya tambahan. Selama domain utama belum aktif, pesantren mendapat subdomain gratis.

    Persyaratan Pendaftaran Domain .ponpes.id

    Untuk pendaftaran domain .ponpes.id, mohon siapkan dokumen berikut sesuai regulasi PANDI (Pengelola Nama Domain Internet Indonesia):

    1. Identitas Penanggung Jawab
      Fotokopi KTP / e-KTP / paspor Pimpinan Pesantren yang masih berlaku.
    2. Surat Permohonan Pendaftaran Domain
      Dibuat di atas kop surat resmi pondok pesantren, berisi permohonan, nama domain yang diajukan, data pondok, serta tanda tangan & stempel resmi.
      📄 Unduh Contoh Surat Permohonan
    3. Dokumen Resmi Pendirian Pondok Pesantren (opsional)
      Jika ada, lampirkan SK Pendirian dari Kementerian Agama.
    Catatan penting:
    • Penggunaan kop surat dan stempel resmi wajib agar dokumen diterima verifikator.
    • Pastikan dokumen jelas, sah, dan sesuai ketentuan.
    • Document Permohonan dicetak dalam format PDF.

  • 4. Kebijakan Pembayaran

    Semua biaya bersifat non-refundable, kecuali ada kesalahan teknis dari penyedia.

  • 5. Pemeliharaan & Perpanjangan

    Pemeliharaan gratis 1 tahun pertama. Tahun berikutnya dikenakan biaya sesuai ketentuan.

  • 6. Perubahan & Permintaan Khusus

    Perubahan fitur/penyesuaian di luar paket standar akan dikenakan biaya tambahan.

  • 7. Keamanan Akun

    Keamanan akun adalah tanggung jawab pesantren. Digitren tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akibat kelalaian pengguna.

  • 8. Legalitas Dokumen

    Pihak pesantren bertanggung jawab penuh atas keabsahan dan kebenaran dokumen yang diajukan.

  • 9. Privasi & Perlindungan Data

    Data santri, wali, dan pesantren dijaga kerahasiaannya. Digitren tidak akan membagikan tanpa persetujuan resmi.

  • 10. Batasan Tanggung Jawab

    Digitren tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung. Layanan diberikan sebagaimana adanya (*as is*).

  • 11. Force Majeure

    Digitren dibebaskan dari tanggung jawab atas gangguan yang di luar kendali (bencana, kebijakan pemerintah, dll).

  • 12. Masa Berlaku & Penghentian Layanan

    Layanan berlaku selama berlangganan aktif. Jika perpanjangan lewat masa tenggang (14 hari), layanan dapat dihentikan.

  • 13. Hak Kekayaan Intelektual

    Seluruh kode sumber, desain, dan sistem aplikasi adalah milik penyedia. Pesantren hanya mendapat hak penggunaan (*license to use*).

  • 14. Perubahan Syarat & Ketentuan

    Digitren berhak mengubah/menambah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan via jalur resmi.

  • 15. Dukungan Teknis

    Bantuan teknis dapat diakses via WhatsApp/email/portal tiket, sesuai jam kerja penyedia layanan.

  • 16. Persetujuan

    Dengan menggunakan layanan, pihak pesantren dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan tanpa terkecuali.